Een goed idee telt pas als het werkt.

Om BookYourDive.com van idee naar bedrijf te brengen, haalde ik financiering op, stelde ik een team van developers samen en bracht ik het platform bij klanten. Ik moest keuzes uitleggen, de bouw aansturen, testen en zorgen dat het aanbod daadwerkelijk zijn weg naar de markt vond.

Het bedrijf kreeg tractie en liep een tijd goed, maar werd uiteindelijk ingehaald door andere partijen. Dat is ook ondernemen. Het leverde geen eenvoudig succesverhaal op, wel jaren ervaring met productontwikkeling, technisch projectmanagement en de afstand tussen wat een bedrijf wil bereiken en wat er in de praktijk wordt gerealiseerd.

Bij BookYourDive leerde ik hoe online klantwerving in een traditionele markt concrete aanvragen kon opleveren. Via het netwerk rond BookYourDive vroegen andere duikscholen of ik dat ook voor hen kon realiseren. Zo ontstond Bluebrand &Co.

Daarna kwamen er ook vragen vanuit mijn bredere netwerk. Mensen zagen wat die aanpak opleverde en vroegen of ik hetzelfde voor hun organisaties kon doen. Zo verbreedde mijn werk zich naar mkb-bedrijven en grotere organisaties.

Ik begon met campagnes en klantwerving. Daarna verschoof mijn werk naar chat, e-mail en automatisering — eerst voor bedrijven zelf, later ook voor bureaus die die kennis niet in huis hadden.

Daar begon mijn werk te veranderen: niet alleen zorgen dat er nieuwe aanvragen binnenkwamen, maar ook dat opvolging, informatie en interne afspraken het werk daarna aankunnen.

Het technische werk dat ik jarenlang had ontworpen en aangestuurd, bouw en test ik nu steeds vaker zelf. Daardoor kan ik wat een bedrijf wil bereiken en hoe het dagelijkse werk loopt rechtstreeks vertalen naar een werkende oplossing. AI is daarbij een hulpmiddel, geen vervanging voor verantwoordelijkheid.

Bluebrand Systems is de volgende stap in dat werk. Ik onderzoek waar het vastloopt, bepaal welke verandering nodig is en kan die ook realiseren.

Een briefing is voor mij een startpunt, geen bestelling. Misschien moet de werkwijze veranderen. Misschien kan bestaande software beter worden ingericht of moeten systemen worden gekoppeld. En als iets op maat de beste route is, kan ik het ontwerpen, bouwen, testen en verbeteren. Wat goed werkt, laat ik met rust.

Bekijk hoe die aanpak bij Snijmeesters uitgroeide tot één digitale orderstroom →

Ik werk bewust met een klein aantal bedrijven tegelijk. Zo kan ik me verdiepen in wat er werkelijk speelt, rechtstreeks samenwerken met de mensen die het werk doen en betrokken blijven totdat de oplossing in de praktijk werkt.

Jullie kennen het bedrijf, de klanten en de uitzonderingen. Ik kijk met afstand naar wat vastloopt en ontwerp, waar dat nodig is, ook de verandering die het werk weer laat doorlopen. Dat werkt alleen wanneer we elkaars aannames mogen bevragen en allebei verantwoordelijkheid nemen voor een goede uitkomst.

Iedere fase moet zelfstandig waarde opleveren. Je zit dus nergens automatisch aan vast. Een volgende fase blijft altijd een afzonderlijke keuze.